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          退换货政策

          楚天运动频道提供完?#39057;?#21806;后服务,为顾客创造?#21028;?#21644;愉悦的购物环?#22330;?#36864;换货原则按照如下规定执行:

           

          以下情况将不提供退换货服务:  

           

          1.货品有使用过、洗过的痕迹,或有变形、磨损、褪色、再造的货品,鞋底脏、有明显穿着痕迹的(如下?#36857;?#20197;致无法二次销售的退换货申请不予退换 

          2.所有半成品商品(如羽毛球拍、网球拍、乒乓球拍等)按照顾客要求进行了穿线、拆除包装、粘拍以后,由于不能进行二次销售,无质量问题的情况下无法退换货

           

          3.退回货品无吊牌、无外包装,或原包装破损严重,不能二次销售的;调换鞋品未加外包装,直接用鞋盒发回的(如下?#36857;?#19981;予退换。

           

           

          4.退换处理?#21019;?#25104;一致,顾客就自行将货品退回的;

           

          5.并非由楚天运动频道销售的商品;

           

          6.由于使用不当造成损坏的商品;

           

          7.赠品不予退换。

           

          非质量问题的退换货原则:

           

          七天退换保障:自签收商品后一星期内,如果顾客对商品不满意,或尺码?#32531;?#36866;,在不影响二次销售的情况下,可以退换商品(上述不能退换的商品除外),由此产生的运费由顾客自行承担。超过七天与我们联系的,概不受理

           

          退换货须知:

           

          1.退换货前请先联系客服,说明退换货原因,如果商品存在质量问题,请务必提供质量问题商品的?#35745;?#21450;相关文字说明,与楚天运动频道客服确认,以核实是否符合退换货条件;

           

          2、各品牌公司已明文规定,如果您的球拍在使用过程中断裂,请一定要将拍线保留在球?#32435;希?#19981;要自行拆除!否则品牌公司会拒绝?#26102;#?/span>

           

          3.办理退换货时,已开据发票的商品需同时退回对应发票(复印件无效)

           

          4.退换货后,需向楚天运动频道客服提供快递发货单号; 

           

          5.如果该产品有附加的赠品,请将赠品一同退回,赠品需要保持收到赠品时的原质原样,如赠品不能退回,按照网上原售价格在退款中扣除;

           

          6.退换货地址由楚天运动频道客服工作人?#22791;?#30693;;

           

          7退换货申请通过后,请一定要在寄回的商品内附上退换说明,包括以下内容:

           

          (1)买家姓名、联系电话;收货地址;

          (2)需要换货的商品名称;

          (3)退换货的原因;

          没有上述说明,我们会延迟处理,敬请谅解。 

           

          退换货费用收取: 

           

          1.商品介绍?#35745;?#20165;供参?#36857;?#22240;?#32435;愕乒?#21450;不同显示器色差等问题造成商品?#35745;?#19982;实物有一定色差,不属于质量问题,由此原因提出的退货申请所产生的寄回费用由顾客承担;

           

          2.顾客对货品外观大小、颜色、形状的感受偏差;对货品使用功能或使用效果和个人期望?#29615;?#24863;受不满意,由此原因提出的退货申请所产生的寄回费用由顾客承担

           

          3.因顾客自身订购失误造成的需调换尺码或退货的,所产生的寄回费用由顾客承担,寄出费用由我?#22659;?#25285;。邮费到付、?#31034;制接省?#39034;丰快递到付恕一律拒收。

           

          4.因我们工作失误造成的错发、漏发情况,均由我?#22659;?#25285;运费。

           

          5.在?#26102;?#26399;内因质量问题产生的退换货运费我司承担。

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